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在2012年培训需求调查过程中，有些部门提出员工需进一步学习和应用统计知识的培训需求。该需求在纳入2012年培训计划后，质管部联合办公室就着手策划，并分别于5月21和23日组织开展以生产部门工程师、工艺员和质量员为主的统计技术基础知识培训，取得较好效果。

来自上海启铭管理咨询公司的授课老师从基本统计知识、统计过程控制（SPC）知识介绍、计量型SPC知识和应用以及深入了解SPC控制图这四个方面，以深厚的功底、幽默的语言、详实的案例、实际的应用，实现枯燥无味的统计技术和方法知识的有效展示和演绎，加深了学员对SPC统计过程控制知识的理解，解惑了原先使用SPC过程中出现的问题和疑问，对今后员工综合应用SPC方法和过程能力方法，进一步提高过程的稳定性和制程能力打下良好的知识基础。

从培训评估效果反馈统计看，学员普遍反映此次培训老师水平高、培训内容针对性强、理论联系实际，对提高自身的方法应用能力有帮助。同时，学员也反馈自身对SPC统计过程知识的相对不足，促进今后的进一步自学和应用。

来自生产、维修、检验室、技术部等部门的近120人参加了此次培训，在培训期间，谢老师还至醋片和纺丝生产部就SPC应用情况进行了现场交流和指导。

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